Key Account Management-Training
Die optimale Betreuung von Schlüsselkunden (Key Accounts) mit professionellem Key Account Management ist von strategischer Bedeutung für das Unternehmen und sichert entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Erfolgreiches Key Account Management ermöglicht Ihnen Sicherung und Wachstum Ihrer Umsätze und Deckungsbeiträge. In diesem Seminar lernen Sie die Anforderungen an ein modernes und erfolgreiches Management zum Aufbau und zur Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen kennen.
Unsere Trainer sind Vertriebsprofis aus der Praxis mit jahrelanger Erfahrung und herausragenden Ergebnissen. Sie zeigen Ihnen bewährte Techniken und Methoden für Analyse, Bewertung, Beziehungsaufbau und Management.
Inhalte
- Ziele im Key Account Management
- Bewährte Methoden der Zielformulierung
- Methoden der Differenzierung
- Bedeutung von Key Account Management
- Vom Lieferanten zum Partner
- Key Supplier Management
- Aufgaben des Key Account Managers
- Key Account Management im Team
- Schlüsselkunden professionell identifizieren
- Vertriebs- und Unternehmensressourcen gezielt auf die Topkunden ausrichten
- Sinnvoller Aufbau eines Key Account Plans
- Account Plan als Kommunikations- und Steuerungsinstrument
- Kernfragen und bewährte Methoden einer systematischen Kundenanalyse
- Geschäftsberichte verstehen und interpretieren
- Stärken und Schwächen des Kunden erkennen und Geschäftspotenziale daraus ableiten
- Typengerechte Positionierung bei Entscheiderteams
- Erfolgreich im Key Account Management-Team agieren
- Kurz-, mittel- und langfristige Ziele entwickeln basierend auf der Kunden- und Wettbewerbsanalyse
- Instrumente im Key Account Marketing zur Kundenbindung
Seminardaten
1 bis 3 Tage
9.00 Uhr bis 16.00 Uhr (inkl. Pausen)
Seminarbeschreibung als PDF downloaden.
|
